Tham khảo

Quy định sử dụng 36bet – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 36bet – từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn casino trực tiếp – bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
36bet Quy định sử dụng 36bet – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money – không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử được bảo vệ bằng SSL. Mọi phiên truy cập đều yêu cầu xác thực trước khi hiển thị số dư hoặc lịch sử giao dịch.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại qua kênh bạn đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản – liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề giao dịch cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lưu lại nội dung trao đổi với chúng tôi.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về tài khoản, thanh toán nội địa và quy trình xác minh danh tính được cập nhật thường xuyên.

Điều khoản – những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng 36bet. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 36bet tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố; bạn nên kiểm tra định kỳ.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của 36bet và chính sách riêng của từng ví điện tử tương ứng.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để xác minh hoặc chấm dứt quyền truy cập. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.