Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 36bet

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
36bet Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 36bet
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 36bet để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 36bet bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, ngăn chặn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin cá nhân không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để hỗ trợ vận hành.

Không bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.